Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы об Объекты.online
Регистрация и вход
Можно ли смотреть объявления и объекты без регистрации?
Да. Список объявлений и список объектов доступны всем. Но чтобы открыть карточку объявления или объекта, перейти в раздел «Участники», написать сообщение или разместить своё объявление — нужна регистрация и вход в аккаунт.
Как зарегистрироваться?
Нажмите «Регистрация» в шапке сайта, укажите email, телефон, пароль и выберите роль: заказчик, поставщик, строитель или техника. После подтверждения вы сможете пользоваться всеми возможностями сервиса.
Нужно ли платить за регистрацию?
Нет. Регистрация и базовые возможности сервиса бесплатны. Размещение объявлений и просмотр участников доступны после бесплатной регистрации. Платная подписка может понадобиться для создания строительных объектов (в зависимости от тарифа).
Объявления
Как разместить объявление?
Войдите в аккаунт, перейдите в раздел «Объявления» и нажмите «Разместить объявление». Заполните название, описание, выберите категорию (строители, материалы, недвижимость, техника), при необходимости укажите регион и цену. После сохранения объявление появится в общем списке.
Как отредактировать или удалить объявление?
Откройте своё объявление и нажмите «Редактировать». Внесённые изменения сохраняются сразу. Удаление объявления доступно в режиме редактирования или через соответствующий пункт в карточке объявления.
Как связаться с автором объявления?
В карточке объявления есть кнопка «Написать» — она открывает чат с автором. Для использования чата необходимо быть авторизованным. Так вы сможете обсудить условия и договориться о сотрудничестве.
Объекты строительства
Что такое «объект строительства»?
Это ваш проект: дом, ремонт, коммерческий объект и т.п. Вы создаёте объект и добавляете этапы (фундамент, стены, кровля, отделка, мебель и др.). По каждому этапу можно указать, какие нужны материалы, строители или техника. Исполнители видят объекты и могут предложить свои услуги.
Как создать объект?
В разделе «Объекты» нажмите «Создать объект». Укажите название, описание и регион, затем выберите этапы строительства и при необходимости опишите запросы (материалы, работы, техника). Можно сохранить черновик и дописать позже или сразу опубликовать объект.
Какие бывают статусы объекта?
Черновик — объект ещё не опубликован, виден только вам. Активный — объект опубликован, по нему можно привлекать подрядчиков и общаться в чате. Завершён — объект закрыт, изменить или вернуть в активные нельзя. Редактировать и добавлять этапы можно только у объектов в статусе «Черновик» или «Активный».
Можно ли удалить объект?
Удалить можно только объект в статусе «Черновик». Для этого откройте карточку объекта и нажмите «Удалить объект», затем подтвердите действие. Активные и завершённые объекты удалению не подлежат.
Зачем нужна подписка для создания объекта?
Создание и публикация объектов — расширенная функция сервиса. Черновик можно сохранить без подписки; для публикации объекта и рассылки уведомлений исполнителям может потребоваться активная подписка (тариф «Базовый» или «Премиум»). Точные условия смотрите в разделе «Подписка».
Участники и чат
Кто такие «Участники»?
Это раздел с профилями компаний и специалистов: поставщиков, строителей, владельцев техники, заказчиков. В профиле указаны название, роль, регион и описание. Раздел доступен только авторизованным пользователям — так мы защищаем контакты участников.
Как написать участнику?
В карточке объявления или объекта нажмите «Написать» рядом с данными автора — откроется чат. Либо откройте профиль участника в разделе «Участники» и нажмите «Написать». Все переписки хранятся в разделе «Чат» в шапке сайта.
Можно ли обсудить сделку вне сайта?
Да. Чат на сайте нужен для первого контакта и обмена условиями. Дальнейшие переговоры, договоры и оплату вы вправе проводить так, как удобно: по телефону, мессенджерам или при личной встрече.
Безопасность и конфиденциальность
Кто видит мои объявления и объекты?
Опубликованные объявления видят все посетители сайта (списком). Карточку объявления и контакты видят только авторизованные пользователи. Ваши объекты в статусе «Активный» или «Завершён» видят авторизованные пользователи; черновики видны только вам.
Как защищены мои данные?
Мы храним данные в соответствии с политикой конфиденциальности. Пароли шифруются, доступ к личному кабинету возможен только после входа. Не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных целях без согласия.
Что делать, если столкнулся с мошенниками?
Не переводите деньги до выполнения работ или поставки без проверки. По сделкам, которые планируете проводить вне сайта, рекомендуем заключать договор и фиксировать этапы. Если вы столкнулись с нарушением на нашей площадке, напишите в поддержку — мы рассмотрим обращение.